Verkäufer/-in

Der Beruf des Verkäufers / der Verkäuferin ist ein anerkannter Ausbildungsberuf, der nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG) geregelt ist. Diese bundesweit geregelte 2-jährige Ausbildung findet in der Regel im Ausbildungsbetrieb, in der Berufsschule und in überbetrieblichen Ausbildungsstätten statt.

Verkäufer und Verkäuferinnen sind auf den direkten Verkauf von Waren und Dienstleistungen spezialisiert. Sie sind das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Mehr dazu im BERUFENET (Arbeitsagentur)

Die Ausbildung zum Verkäufer / zur Verkäuferin dauert in der Regel 2 Jahre und erfolgt im dualen System. Die praktische Ausbildung findet im Einzelhandel, in Fachgeschäften oder in anderen Verkaufsstellen statt, während der theoretische Unterricht in der Berufsschule erfolgt.

In der Ausbildung lernen die Auszubildenden unter anderem:

• Kundenberatung und -betreuung
• Warenpräsentation und -verkauf
• Kassieren und Abrechnung
• Lagerwirtschaft und Warenwirtschaft

Um als Verkäufer / Verkäuferin erfolgreich zu sein, sollten folgende Anforderungen erfüllt sein:

• Schulabschluss: In der Regel wird ein Hauptschulabschluss oder ein mittlerer Schulabschluss (Realschule) erwartet.
• Kommunikationsfähigkeit: Eine freundliche und klare Ausdrucksweise ist wichtig, um Kunden kompetent zu beraten.
• Teamfähigkeit: Verkäufer arbeiten oft im Team und müssen sich gut mit Kollegen abstimmen.
• Kundenorientierung: Ein hohes Maß an Serviceorientierung und das Bestreben, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, sind entscheidend.
• Flexibilität: Die Bereitschaft, in wechselnden Arbeitszeiten und unter verschiedenen Bedingungen zu arbeiten, ist von Vorteil.

Verkäufer und Verkäuferinnen sind in verschiedenen Tätigkeitsfeldern aktiv, darunter:

• Einzelhandel: Verkauf von Waren in Geschäften, Supermärkten oder Fachgeschäften.
• Online-Handel: Unterstützung im E-Commerce, z.B. durch Kundenservice und Auftragsabwicklung.
• Messen und Veranstaltungen: Verkauf und Präsentation von Produkten auf Messen oder Events.
• Servicebereiche: Verkauf von Dienstleistungen, z.B. in Restaurants oder Hotels.

Verkäufer und Verkäuferinnen finden Beschäftigung in einer Vielzahl von Branchen, darunter:

• Einzelhandelsunternehmen: Supermärkte, Fachgeschäfte und Kaufhäuser.
• Online-Shops: E-Commerce-Unternehmen, die Produkte über das Internet verkaufen.
• Gastronomie: Restaurants, Cafés und Hotels, wo sie im Service tätig sind.
• Veranstaltungsorganisation: Unterstützung bei der Durchführung von Events und Messen.

Verkäufer und Verkäuferinnen haben gute Karrierechancen, die sich durch Weiterbildung und Berufserfahrung erweitern lassen:

• Fachkraft im Einzelhandel: Mit entsprechender Weiterbildung können sie sich auf bestimmte Produktbereiche oder Verkaufsstrategien spezialisieren.
• Filialleiter: Nach einigen Jahren Berufserfahrung besteht die Möglichkeit, in Führungspositionen, wie z.B. als Filialleiter, aufzusteigen.
• Verkaufsleiter: Verkäufer können sich durch zusätzliche Qualifikationen und Erfahrungen auch für eine Position im Vertrieb oder als Verkaufsleiter qualifizieren.
• Selbstständigkeit: Mit genügend Erfahrung und Kapital besteht die Möglichkeit, ein eigenes Geschäft zu gründen.

Verkäufer und Verkäuferinnen genießen aufgrund ihrer vielseitigen Ausbildung und der breiten Einsatzmöglichkeiten gute Jobperspektiven und Entwicklungschancen.