IT-System-Kaufmann/IT-System-Kauffrau
Informationen zur Berufsausbildung
Arbeitsgebiet:
IT-System-Kaufleute stellen Kunden informations- und telekommunikationstechnische Lösungen zur Verfügung. Sie führen Projekte zur Einführung oder Erweiterung von informations- und telekommunikationstechnischer Infrastruktur in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht durch. IT-System-Kaufleute arbeiten vornehmlich in Vertrieb und Beratung, führen Serviceleistungen durch und stehen den Kunden als zentrale Ansprechpartner zur Verfügung. Sie beobachten den Markt für informations- und telekommunikationstechnische Systeme und führen Marketingmaßnahmen durch. Typische Einsatzgebiete sind zum Beispiel Branchensysteme, Standardsysteme, technische Anwendungen, kaufmännische Anwendungen oder Lernsysteme.
Berufsschule:
Die Beschulung an der Berufsschule erfolgt in Teilzeitform. Im ersten Ausbildungsjahr findet der Unterricht an zwei Tagen in der Woche, im zweiten im wöchentlichen Wechsel an zwei bzw. einem und im dritten an einem Tag statt. Der Unterricht erfolgt vornehmlich in den folgenden 11 Lernfeldern:
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Lernfelder
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Zeitrichtwerte (in Unterrichtsstunden)
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1. Jahr
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2. Jahr
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3. Jahr
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1
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Der Betrieb und sein Umfeld
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20
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2
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Geschäftsprozesse und betriebliche Organisation |
80
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3
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Informationsquellen und Arbeitsmethoden
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40
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4
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Einfache IT-Systeme |
120
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5
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Fachliches Englisch |
80
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6
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Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungssystemen |
40 - 100
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40 - 80
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80 - 120
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7
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Vernetzte IT-Systeme |
40
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60 - 140
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40
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8
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Markt- und Kundenbeziehungen
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120
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9
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Öffentliche Netze, Dienste |
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40
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10
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Betreuen von IT-Systemen |
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120
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11
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Rechnungswesen und Controlling |
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40
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Die unterschiedlichen Stundenansätze ergeben sich durch Differenzierungsmaßnahmen zwischen den vier verschiedenen Ausbildungsberufen im IT-Bereich.
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Zusätzlich werden die folgenden berufsübergreifenden Lernbereichen unterrichtet:
| Berufsübergreifende Lernbereiche | Unterrichtsstunden bezogen auf die 3-jährige Berufsausbildung |
| Politik |
120 |
| Wahlpflichtbereich* |
120 |
| Sport/Gesundheitsförderung |
80 |
* Im Wahlpflichtbereich werden Fertigkeiten und Kenntnisse aus ausgewählten Arbeitsgebieten vermittelt, die die Inhalte einzelner Lernfelder anwendungsbezogen vertiefen.
IT-System-Kaufleute verkaufen Informations- und Telekommunikationsprodukte. Sie erstellen Anforderungsanalysen, indem sie beim Kunden klären, welche Geräte und Programme wofür gebraucht werden. Sie stelllen dann das richtige System für den Kunden zusammen und planen den Aufbau und die Softwareinstallationen. Hierbei betreuen Sie die Kunden kaufmännisch (beraten über Kosten und Finanzierung), technisch (beraten über verschiedene Möglichkeiten und Modelle von Geräten und Programmen) und organisatorisch (zeigen wie Kunden neue Geräte in ihr altes System einbauen können oder welche zusätzlichen Geräte ihnen die Arbeit erleichtern). Darüber hinaus bieten sie Service, Beratung und Kontrolle an, stehen den Anwendern mit Rat und Tat zur Seite und können auch die finanzielle und vertragliche Abwicklungübernehmen.
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